A Tactus Contabilidade Online realizou no último dia 16.12 o TACTUS DAY 2017.
Foi um dia inteiro dedicado a mostrar ao nosso time tudo o que foi conquistado em 2017 e nossos objetivos para 2018.
Veja no vídeo como foi esse dia:
Vamos te contar o que aconteceu no evento…
Como foi 2017
O ano de 2017 foi incrível para nossa empresa conquistando e consolidando nossa participação de mercado nos nichos que mais atuamos.
Além disso, nós enfatizamos ainda mais nossa cultura diferenciada de uma empresa contábil pouco convencional.
O evento que contou com um resumo dos principais acontecimentos de 2017 teve até a participação de um show de Stand Up.
Foi um momento de descontração para nosso time!
Como será 2018
Nosso plano de crescimento para 2018 é audacioso e foi apresentando para nosso time repleto de informações importantes.
Sabemos o quanto a equipe é fator chave de sucesso nas nossas conquistas!
Preparamos também um resumo dos projetos até 2020.
Todo nosso plano estratégico está atrelado a satisfação do nosso cliente e entrega de serviços que vão além da contabilidade.
Na Tactus nosso cliente tem fonte de informação e atendimento personalizado nas particularidades do seu mercado.
Mantemos nossa premissa de que na Tactus somos nós que executamos a contabilidade, diferenciando de serviços de contabilidade online econômica em que é o cliente que faz tudo, mesmos sem entender a responsabilidade desse trabalho.
Aumento e qualificação da equipe
Um dos aspectos mais importantes para nós desde 2017 é a qualificação do nosso time de profissionais.
Os profissionais contábeis e outros que atuam em áreas que contratamos do mercado não conhecem os nossos nichos.
Por esse motivo temos um processo de treinamento interno para qualificar o time.
Desde particularidades dos nichos até o que fazem nossos principais clientes são compartilhados internamente.
Na Tactus um cliente não é apenas mais um!
Foram criados níveis de atendimento baseado nas habilidades técnicas e comportamentais.
Conhecer bem cada membro da equipe é fundamental para tirar das pessoas o que elas tem de melhor.
Assim, enxergamos o que cada profissional da Tactus tem de melhor e direcionamos ele para o nível mais apropriado de atendimento ao cliente.
Apesar de a cada dia usarmos a tecnologia para escalar nosso serviço, temos a certeza que é o nosso time que faz a diferença para nosso cliente.
Em 2018 vamos intensificar ainda mais a qualificação das pessoas.
Nosso processo seletivo
Fica claro que para ter sucesso com o time é preciso ter um processo seletivo rigoroso.
Nesse quesito somos muito criteriosos.
Ao todo são 7 diferentes fases para ser contratado na Tactus.
Isso nos proporciona um turnover baixíssimo :)
Quem erra na contratação simplesmente compromete a qualificação do time.
Assim, levamos a sério esse processo.
Algumas vagas levaram até 60 dias para serem preenchidas, mas não vamos abrir mão do nosso filtro de contratação.
Saiba mais sobre nosso processo seletivo [AQUI]
Atendimento ao nossos clientes
Muitas novidades para 2018 serão intensificadas para nossos clientes.
Uma delas já está disponível para alguns nichos que é a nova plataforma de clientes.
Todo conteúdo foi revisado e refeito numa linguagem ainda mais simples.
Outro aspecto é a preparação para as mudanças no Simples Nacional 2018.
Com a mudança nas novas regras e alíquotas a Tactus está analisando a situação individualizada dos clientes.
Mas tem mais…
ContaAzul para Gestão Financeira
Todos os nossos clientes poderão optar por ter um sistema de gestão financeiro completo para suas necessidades.
Essa possibilidade está condicionada ao plano de serviços de cada cliente.
Notamos que muitos clientes tem tido dificuldade de gerir seus negócios e ter uma visão sobre a rentabilidade da empresa.
Diante disso certificamos toda nossa equipe operacional para atender a partir de 2018 no sistema ContaAzul essas necessidades dos clientes.
Se você é nosso cliente solicite mais informações para ter acesso ao sistema.
Se ainda não for solicite uma proposta de serviços que contemple o sistema de gestão financeira para sua empresa.
Contato: jefferson@tactus.com.br – Whats 11 9 9632-2729
Onde chegaremos em 2020?
Em mais de 20 anos de mercado uma empresa que começou com Anderson Hernandes na garagem da casa do seu pai se reinventou diversas vezes.
Nos últimos anos nos reinventamos novamente…
Abandonamos mercados pouco alinhados com nossos objetivos, especializamos em mercados emergentes e ligados a tecnologia, criamos processos internos otimizados e especializados e nos apegamos firmemente ao nosso modelo de negócio contábil.
Sabemos claramente nosso target até 2020 e vamos buscar esse objetivo.
Investindo no serviço prestado ao nosso cliente e na preparação e engajamento do nosso time de profissionais temos a certeza que vamos trilhar um longo e desafiador caminho pela frente.
Aos nossos clientes nosso agradecimento e desejo de muito sucesso para 2018, 2019 e 2020!