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Você tem uma loja de rua ou algum espaço comercial com bom fluxo de pessoas e quer saber como ser ponto de coleta Shopee e se isso vale a pena?
De fato parece uma oportunidade tentadora poder ganhar um valor a mais somente para receber e entregar pacotes.
Mas será que é só isso mesmo? O dinheiro vale a pena? Quais são as regras para ser um ponto de coleta?
A seguir, vamos ajudar você a entender como funciona esse modelo e responder as principais dúvidas dos lojistas que estão analisando essa possibilidade.
O que é um ponto de coleta da Shopee?
É o local onde os pedidos ficam armazenados temporariamente até que o entregador passe para coletar.
Em muitos casos, sua única função será receber o pacote da transportadora, conferir, guardar no local certo e entregar quando for solicitado.
A Shopee criou esse modelo para agilizar entregas em regiões onde o custo de manter um centro logístico seria inviável.
Em vez de montar um depósito em cada bairro, ela usa pequenos comércios como apoio.
Precisa de CNPJ para ser ponto de coleta Shopee?
Sim, precisa. Você vai assinar contrato, receber pagamentos e, dependendo do modelo adotado, emitir nota fiscal.
Para isso, o seu CNPJ precisa estar ativo, com endereço válido, alvará atualizado e atividade compatível com esse tipo de operação.
A Shopee aceita empresas de qualquer porte, inclusive MEI.
Quais requisitos o meu estabelecimento deve cumprir para se tornar ponto de coleta Shopee?
A Shopee procura locais que consigam manter uma rotina minimamente estruturada e com horários estáveis.
O que entra nessa lista de requisitos:
- Um espaço físico limpo e organizado, onde as encomendas possam ser armazenadas com segurança;
- Horário de funcionamento consistente e previsível;
- CNPJ com atividade compatível;
- Alvará municipal atualizado;
- Capacidade de lidar com fluxo moderado de pessoas;
- Conexão estável com a Internet;
- Localização que faça sentido para a malha logística;
- Regras contratuais específicas.
Posso ser ponto de coleta Shopee e Mercado Livre ao mesmo tempo?
Sim. As plataformas não exigem exclusividade, mas você precisa avaliar se a sua estrutura comporta.
Cada plataforma tem seu próprio fluxo, horário de coleta e sistema de registro. O volume também varia bastante conforme a região.
Se você tem espaço limitado, poucos funcionários ou já lida com muito movimento na loja, a operação pode acabar atrapalhando mais do que ajudando.
Leia mais: Como ser ponto de coleta Mercado Livre
Como é o processo de cadastro e aprovação junto à Shopee?
O cadastro começa online para se tornar uma agência Shopee, também conhecida como ponto de coleta.
Você preenche um formulário com os dados do seu negócio e do ponto onde pretende operar.
Nesse formulário, a Shopee solicita informações como:
- CNPJ e razão social;
- Endereço completo do ponto;
- Horário de funcionamento;
- Dados de contato;
- Estrutura disponível para armazenagem;
- Dentre outras.
Depois do envio, o time da Shopee faz a análise e retorna por e-mail ou telefone.
Em geral, esse retorno acontece em até 10 dias úteis, mas pode variar de acordo com a região e o volume de novos pontos sendo avaliados.
A Shopee faz uma visita à minha loja antes de aprovar o cadastro como ponto de coleta?
Em algumas cidades, pode haver visita técnica. Em outras, o processo é todo remoto. Vai depender da demanda e da malha logística local.
Como a Shopee avisa se meu cadastro como ponto de coleta foi aprovado?
Se for aprovado, você recebe acesso ao sistema de controle de pacotes e às orientações operacionais.
Todo o controle é feito por aplicativo ou sistema web. O processo é simples, mas exige atenção.
Se o cadastro for recusado, normalmente a Shopee informa o motivo, que pode ser falta de estrutura, localização fora da rota, documentação pendente.
Dá para você tentar de novo depois de corrigir.
Quanto posso ganhar operando como ponto de coleta Shopee?
A remuneração é feita com base no volume de pacotes movimentados.
Quanto maior o fluxo de encomendas que passam pelo seu ponto, maior o ganho.
O valor pago por pacote varia conforme a região e a demanda local, ou seja, não existe uma tabela pública oficial com esses valores.
De um modo geral, os valores ficam em média de R$ 0,60 a R$ 1,50 por pacote movimentado, considerando tanto a entrada quanto a saída.
Além do ganho direto, ainda tem um possível efeito colateral positivo: aumento do fluxo de pessoas no seu comércio.
Se você vende produtos ou presta outros serviços no mesmo ponto, pode acabar atraindo clientes que não conheceriam seu negócio de outra forma.
Como é a operação do ponto de coleta Shopee na prática (recebimento, armazenamento, entrega/devolução)?
Os pacotes chegam por meio das transportadoras parceiras da Shopee.
Você recebe a encomenda, escaneia ou registra no sistema e armazena em um local definido, com separação por data ou por categoria, dependendo do volume.
Para isso, você precisa de uma organização mínima, como prateleiras, caixas por ordem de entrada etc.
A Shopee fornece acesso a um sistema onde você confirma a entrada e acompanha a movimentação. Tudo é feito pelo computador ou celular com internet.
O prazo para manter o pacote armazenado costuma ser curto.
Se o item não for retirado ou coletado no período previsto, o sistema gera alertas e você pode acionar a plataforma.
A operação exige atenção, mas não é complexa. Desde que o fluxo seja respeitado, funciona bem.
O que acontece se alguém roubar as entregas do meu ponto de coleta Shopee?
Se houver roubo ou extravio, a Shopee avalia caso a caso.
Existe um procedimento específico para registrar a ocorrência no sistema, informar o suporte e apresentar boletim de ocorrência, quando for o caso.
O parceiro não responde automaticamente por perdas, mas também não está isento de responsabilidade.
Se ficar caracterizado que houve negligência, má-fé ou falta de estrutura para manter os pacotes em segurança, a plataforma pode suspender o ponto ou encerrar a parceria.
Por isso, o ideal é garantir o básico desde o início:
- Manter os pacotes em área separada, longe do público;
- Evitar deixar mercadorias visíveis ou acessíveis a terceiros;
- Manter o espaço sempre fechado e sob supervisão;
- Ter câmeras de segurança, se possível;
- Dentre outras medidas.
Ser ponto de coleta Shopee vale a pena?
Depende do seu negócio, da sua localização e da estrutura que você já tem.
Se o seu ponto é bem localizado e você já conta com um espaço que pode ser adaptado para armazenar pacotes, essa pode ser uma fonte de renda adicional interessante.
Em alguns casos, o movimento gerado pela operação também traz mais pessoas para dentro do estabelecimento, o que pode refletir em mais vendas.
Agora, se você tem um espaço pequeno, com pouco controle sobre a organização, funciona em horários muito restritos ou não consegue manter alguém responsável por acompanhar o fluxo dos pacotes, a chance de essa operação atrapalhar mais do que ajudar é grande.
Ponto de coleta Shopee precisa emitir nota fiscal para a Shopee?
Depende do modelo de contrato firmado com a plataforma na sua região.
Em muitos casos, a Shopee não exige emissão de nota fiscal por pacote e o pagamento pelo serviço é feito por meio de repasse automático ou crédito no sistema, sem necessidade de nota.
Mas isso pode variar conforme a legislação local ou o tipo de parceria.
Se houver exigência contratual, a nota fiscal deve ser emitida como prestação de serviço, respeitando a natureza da atividade e o município de atuação.
Nesse caso, o ideal é ter o suporte do seu contador para garantir que o CNAE esteja adequado e que a emissão siga as regras da prefeitura.
Mesmo quando a nota não é obrigatória, você continua tendo obrigação de registrar a receita corretamente na contabilidade.
É esse controle que evita problemas fiscais no futuro, principalmente se o volume de pacotes aumentar e os valores recebidos crescerem ao longo do tempo.
Que cuidados contábeis e tributários devo ter ao ser ponto de coleta Shopee?
Você vai prestar um serviço logístico para uma grande plataforma. E, como qualquer serviço, isso precisa estar refletido corretamente na sua contabilidade.
O primeiro a se fazer é garantir que o CNAE da sua empresa permita essa atividade.
Não existe um código específico para “ponto de coleta Shopee”, mas ele pode ser enquadrado dentro de atividades de apoio logístico, armazenagem ou outras atividades compatíveis, dependendo da estrutura da empresa.
É essencial emitir nota fiscal de serviço para a Shopee, quando houver exigência contratual. Mesmo que o valor por pacote seja pequeno, ele entra na base de cálculo dos impostos.
Outro cuidado importante é não misturar os recebimentos da Shopee com as vendas do seu negócio principal.
Isso confunde o financeiro e pode atrapalhar a leitura real dos números.
Se você ainda não tem apoio contábil para isso, esse é o momento de ajustar.
Aqui na Tactus, já estruturamos a operação de diversos estabelecimentos que prestam serviços logísticos, e sabemos exatamente como enquadrar esse tipo de atividade para manter tudo regular.
Entre em contato com nossa equipe e solicite uma reunião de diagnóstico.
