O serviço de contabilidade online é para você? Ele serve para a sua empresa de fato?
Essa pergunta aparece constantemente.
Contabilidade online serve para você?
Nós da Tactus defendemos a modalidade de contabilidade online e o processo de atendimento do nosso cliente na forma online, muitas vezes e por inúmeras variáveis, essa pode não ser uma boa saída para você.
Por exemplo, muitos clientes preferem ter um contato pessoal com o seu profissional contábil, ele se sente mais seguro indo até a sede do escritório para tomar um café e conversar.
Quando o cliente quer receber ,por exemplo, os documentos presencialmente e quer que alguém leve o documento para que ele assine, o perfil da contabilidade online se encaixa no modelo de negócio dele.
A menos que esse cliente mude o pensamento em relação a forma de atendimento, o que é muito difícil.
É importante entender que a contabilidade online não é uma coisa obrigatória, você não é obrigado a contratar um serviço dessa forma.Você pode simplesmente manter a sua relação com a empresa contábil de forma convencional.
As empresas como a Tactus que se posicionaram em atender o mercado dessa forma elas não abrem mão, e só atendem dessa forma online.
Não há mais o processo físico, não há mais o contato físico, não há a necessidade de falar com o cliente pessoalmente para que ele possa ter esse atendimento, é tudo feito de maneira online.
Agora se para o cliente o atendimento de forma física é importante, ele deve considerar isso, pois talvez não se adapte a essa função na forma online.
Modalidade online
Com relação ao governo também existe uma mudança, pois ele não aceita por exemplo que nós entreguemos as informações que não sejam na modalidade online.
Hoje existem os certificados digitais e você não pode mais emitir uma nota fiscal de forma manual, na maioria dos casos não pode, você vai ter que emitir de forma online ou gerar o arquivo ou o papel para o cliente, mas a informação vai para o governo de forma online.
A grande verdade é que o mercado todo está mudando, e as empresas contábeis que se adaptarem a essa modalidade de atendimento na verdade estão indo de encontro com a evolução que o próprio mercado está sendo motivado a impulsionar pelo governo.
Essas empresas estão atuando junto ao governo na questão de facilitar o processo de troca de informações e de atendimento das necessidades como um todo.
A Tactus se adaptou a esse processo e é por isso que atendemos os nossos clientes dessa maneira online.
Baseado nas informações básicas é possível ter uma visão clara de como funciona esse tipo de atendimento, especialmente da Tactus.
Cada empresa de contabilidade vai estabelecer a sua forma de atendimento, a sua forma de comunicação com o os seus clientes, e de relacionamento com os seus clientes.
E a forma que atendemos não é uma regra, é apenas a forma que estabelecemos baseados na nossa experiência, na identificação de necessidade dos nossos clientes buscando atender a maioria da maneira como gostariam de ser atendidos.
Se a caso você precise de qualquer informação, ou queira solicitar uma proposta nossa e ter um pouco mais de informação do nosso serviço não deixe de entrar em contato conosco.
