A Tactus esteve no FIRE Festival 2022, e podemos dizer que o evento foi incrível. E neste post vamos contar para você quais são as novidades da Hortmart Club.
Todos que conhecem a Hotmart sabem que eles sempre buscam trazer novidades para o mercado digital.
Então, o que eles levaram de lançamento para o FIRE 2022?
Bruno Pontes, gerente de produtos da Hotmart, falou um pouquinho sobre os lançamentos.
Acompanhe o conteúdo e fique por dentro das novidades.
Ao final do artigo você encontra o vídeo com a entrevista na íntegra, não deixe de conferir.
Nova versão para o usuário do Hotmart Club
Nossos sócios são usuários da Hotmart Club, e com certeza a nova versão trouxe um avanço significativo sob o ponto de vista de experiência do usuário.
Quais as principais mudanças nesse sentido?
Desde 2021, a empresa está pesquisando e entendendo o comportamento mais profundo dos alunos das áreas de membros hospedadas na Hotmart Club.
Dessa forma, pensando em melhorar a experiência do usuário, eles quintuplicaram o investimento e cresceu o time de 20 pessoas dedicadas a Hotmart Club para quase 120 pessoas.
Tudo com foco na parte de desenvolvimento e da experiência do usuário, e é por isso que dizemos que a evolução foi muito grande.
Quem já utilizava a Hotmart Club vai perceber que eles reconceituaram o jeito de estruturar um produto dentro da plataforma.
E o que antes era uma área de membros conectada a um produto ou curso, ficou diferente a partir de agora.
Hoje é possível enxergar a área de membros como um guarda-chuva que contempla vários produtos.
Então, se você é um criador, um infoprodutor e tem vários produtos, agora poderá ter todos dentro do mesmo lugar.
A sua área de membros é um local único e oficial de contato entre o produtor com o seu consumidor.
Pensando hoje em um cliente que tem mais de um produto, ele vai entrar em um único local e ter todos os produtos habilitados.
Eles fizeram com que esse ambiente fosse o único local de acesso e interação entre o produtor e o consumidor.
Oportunidade e estratégia de cross selling
E tem mais, o aluno não encontra somente os produtos que ele já comprou de você, ele encontra também os produtos que pode comprar de você.
É uma oportunidade, uma ferramenta muito valiosa para que você faça uma estratégia de cross sell.
No mesmo lugar que seus alunos (clientes) acessam conteúdo, encontram um conteúdo adicional para comprar.
Esse local se torna ainda mais poderoso na sua relação com o consumidor.
Mas você pode estar se perguntando se será possível personalizar isso pelo tipo de jornada do cliente.
Por exemplo, a pessoa está ainda na fase muito inicial, em um produto de entrada meu, e quero mostrar um segundo produto para um upsell futuro, será possível em outro momento avançar nesse processo da jornada?
E a resposta é que sim, é possível.
Existem muitas oportunidades e eles vão entender no detalhe à medida que a utilização se perpetuar, traçando os próximos passos.
Mas é sim possível construir essa ideia de trilha, onde você entende o momento do seu cliente e oferece o conteúdo que faz sentido para ele.
Layout personalizado
O visual da área de membros é toda personalizada, ou seja, você pode imprimir sua marca no topo como produtor.
A interface foi toda preparada para uma melhor experiência do consumidor.
Eles inclusive estão oferecendo a opção de modo escuro e modo claro, fomentando ainda mais a experiência, acessibilidade e proporcionando um visual mais instigante.
Hoje a experiência chama muito mais atenção fazendo com que a pessoa queira acessar novamente o conteúdo várias e várias vezes.
Interação dentro da Hotmart Club
Uma das dores latentes nesse mercado é quando pensamos na questão de interação com nosso usuário.
Pensando nisso, uma das novidades da evolução da Hotmart Club está ligada a isso.
Agora eles integram comunidades aos produtos.
Ou seja, no mesmo lugar que seu aluno está consumindo conteúdo de um curso, ele também pode interagir com a comunidade.
Então você não precisa mais criar grupos ou outro tipo de canal para que a pessoa interaja com o seu conteúdo, tudo está no mesmo lugar.
Isso faz uma enorme diferença no engajamento que se tem com seu aluno, com certeza ele se conecta mais a sua marca e ao seu conteúdo.
Do ponto de vista do back, pensando na parte da gestão desse processo como um todo, houve uma evolução importante.
Eles trouxeram todo um ambiente de gestão que antes era separado, integrado no mesmo ambiente.
Existe agora um back administrador apenas, assim você enxerga toda gestão dos diferentes produtos e conteúdos associados a área de membros.
Isso simplificou muito e vai agilizar a jornada do produtor.
Novidade lançada no FIRE Festival 2022
No FIRE Festival 2022, a Hotmart mandou uma lista vip, assim, quem esteve no evento teve a oportunidade de experimentar essa evolução em primeira mão.
A medida que eles forem concedendo a possibilidade para outras pessoas usarem essa solução vão perceber que é muito simples.
Se você já usa a Hotmart Club na versão atual, através da nova experiência vai somente associar os produtos.
A URL para o usuário vai mudar, mas o login será o mesmo.
Isso porque foi construída uma nova experiência, portanto, faz muito mais sentido usar uma nova URL.
A Tactus ligada nas novidades
Somos apoiadores no processo de evolução da Hotmart e ficamos muito felizes em ver esse progresso.
Eles deram um salto de experiência e vocês podem esperar sempre uma evolução constante.
Na Tactus, nos importamos em trazer as novidades para nossos clientes, afinal somos parceiros em todo o processo do seu negócio digital.
